Passo 1
Acesse o menu Atendimentos, depois clique em Listar Atendimentos.
Passo 2
Selecione o atendimento que deseja responder. Na lista a seguir, veja que alguns atendimentos estão com o status Aguardando Resposta. Clique no antendimento que deseja responder.
Passo 3
Para adicionar uma resposta, escreva o texto que deseja enviar e clique no botão dourado Salvar.
